Información de entrega y devoluciones

 

Envío y entrega

Disponemos de tres métodos de entrega:

1) Envíos en España (península)

¡ TRANSPORTE GRATIS para compras superiores a 29 € !

Los pedidos se enviaran a las direcciones y nombres indicados por los clientes. El envío se realizará por el servicio rapido en base a los precios referenciados y mostrados en el momento de efectuar el pedido. La entrega se realizará en un periodo entre 24 y 48 horas (sólo en casos excepcionales podría llegar a un máximo de 72 horas). El pedido llegará a través de una agencia de transportes o mensajería, y si el cliente no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, el transportista se pondrá en contacto con el cliente en el número facilitado a Galumis durante el proceso del pedido, o bien se le dejará un documento de recogida. Si no es posible localizar al cliente en 7 días el pedido se entenderá refusado y se aplicaran las condicioens expresadas más adelante. 

El pedido saldrá en el mismo día de la compra, de todos aquellos pedidos para la península que se formalicen con el pago correspondiente, antes de las 13:00 horas (hora española peninsular).

Si el pedido supera los 29 € el envío a la península es gratuito, pero si el pedido es inferior a 29 € el coste del transporte será de 5,90 €. Para otras destinaciones como Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra consultar.

 

2) Servicios de entrega local    

Entrega gratuita en Corbera de Llobregat y alrededores

En Galumis nos gusta tener un trato directo y exclusivo con el cliente, por eso, desde nuestro punto de venta, en Corbera de Llobregat (Barcelona), realizamos reparto directo y gratuito en un tiempo muy rapido (entre 12 y 24 horas) a nuestra zona de influencia (aproximadamente a un radio de 12km): Corbera de Llobregat, La Palma de Cervelló, Pallejà, Vallirana, Cervelló y Molins de Rei. En los nucleos urbanos y urbanizaciones.

Entrega en el mismo día en Corbera y alrededores, si tu pedido lo realizas antes de las 14h de lunes a viernes. Tendrás tu pedido en el mismo DÍA.

Con esta opción rogamos nos indiques la hora en que te encontraremos en casa, en el apartado de Observaciones mientras tramita el pedido.

 

3) Recogida en tienda

Si el usuario selecciona la opción de recoger su pedido en Galumis, no existe ningún gasto adicional, y los artículos adquiridos por el usuario ser retiraran de la venta una vez se confirme el pago del pedido. Los productos se reservaran durante un plazo máximo de 10 días naturales, para que el cliente pase a buscarlos por nuestra tienda situada en: 

GALUMIS

C. Progrés, 6

08757 Corbera de Llobregat

(Barcelona) 

93 650 52 82

galumis@galumis.com

 

 Sea el método que sea el envio seleccionado, intentaremos que usted lo reciba lo antes posible y con las mejores condiciones.

 

 

Devoluciones

GALUMIS no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución y gastos de gestión que se fijan en un 5% del precio del material a devolver.

GALUMIS  no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones de embalaje. No aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
Toda devolución deberá estar autorizada por GALUMIS. Para ello el cliente deberá solicitar a GALUMIS mediante un correo electrónico a: galumis@galumis.com un número de autorización de la devolución indicando el motivo de la devolución y el número de factura.

Una vez que el cliente haya recibido el número de devolución hará llegar los productos a la dirección especificada por GALUMIS. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

 

Garantías

Todos los productos comercializados por GALUMIS tienen el periodo de garantía que establece el fabricante.
La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que el fabricante estipule otros términos.
La garantía quedará invalidada en los siguientes casos:

  • Golpes y/o transporte inadecuado.
  • Manipulación indebida.
  • Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
  • Tensión de alimentación incorrecta.
  • Manipulación por personal distinto al S.A.T. del fabricante, o manipulación de cualquier precinto.
  • Daños debidos a fenómenos naturales o que afecten al suministro eléctrico.

 


El tiempo de reparación y la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, la evalúa el S.A.T. oficial del fabricante. Para llevar a cabo las reparaciones, el S.A.T. oficial del fabricante podrá reemplazar partes o bien la sustitución total según estime oportuno. Toda reparación deberá estar autorizada por GALUMIS. El cliente deberá solicitar numero de reparación mediante un e-mail a: galumis@galumis.com indicando el problema que presenta el producto.
Una vez que el cliente haya recibido el número de reparación deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por GALUMIS o el fabricante.
Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
GALUMIS devolverá el producto, una vez reparado a portes pagados (solo España) si está en garantía o a portes debidos si está fuera de garantía.